Kebijakan Privasi

Zona AI (“kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan Zona AI maupun website zonaai.space.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap setuju dengan isi Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan:

1. Data Identitas
   Nama, email, nomor WhatsApp, nama bisnis.

2. Data Penggunaan Sistem
   Log aktivitas, event chat, pesan yang dikirim, setting bot, dan interaksi Anda di platform.

3. Data Teknis
   IP address, jenis perangkat, browser, dan data teknis lain yang dibutuhkan untuk operasional sistem.

4. Data dari Layanan Pihak Ketiga
   Termasuk tetapi tidak terbatas pada:

   • WhatsApp Business API

   • Google Workspace API (jika digunakan)

   • Integrasi pihak ketiga lainnya.

Kami hanya mengambil data yang Anda izinkan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi untuk:

• Menjalankan dan mengoptimalkan layanan Zona AI

• Mengaktifkan fitur otomatisasi (chat bot, CRM, broadcast, dsb.)

• Mengirim pembaruan produk, pemberitahuan penting, dan dukungan teknis

• Keperluan keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan audit sistem

• Pengembangan fitur baru

Kami tidak menjual data Anda.

3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi

Kami dapat membagikan data hanya untuk kebutuhan:

• Operasional layanan (misal: WhatsApp API Partner)

• Keamanan sistem

• Kepatuhan hukum jika diminta pihak berwenang

Selain itu, data Anda tetap aman dan tidak dibagikan ke pihak lain tanpa izin.

Perusahaan yang memproses data:
PT Azzam Digital Network

4. Penyimpanan & Keamanan Data

• Zona AI menggunakan standar keamanan industri (enkripsi, proteksi server, log akses).

• Namun tidak ada sistem digital yang 100% aman—risiko kecil tetap mungkin terjadi.

• Anda setuju menggunakan layanan dengan pemahaman tersebut.
  
  

5. Hak Anda

Anda dapat:

• Meminta perbaikan data

• Meminta penghapusan data akun

• Menarik izin penggunaan data

Penghapusan akun dapat dilakukan dengan menghubungi:
📧 support@zonaai.space

6. Penggunaan Anak di Bawah Umur

Layanan Zona AI tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” akan diperbarui sesuai perubahan.

8. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi:

PT Azzam Digital Network
📧 Email: support@zonaai.space
🌐 Website: zonaai.space